Movimientos fraudulentos por culpa del problema de PSN

Os dejo mi conversación con el servicio de atención al cliente que tenéis en el 902 102 102 y los movimientos que hice después con mi banco, espero que os sirva de algo!

*******Atención******

Hago esta actualización de la entrada para dejar claro que en ningún momento acuso a Sony de nada, simplemente os informo de los hechos que personalmente he vivido y que, tanto pueden ser fruto del problema que últimamente está en boca de todos como mera coincidencia y que, después de 8 años con la misma tarjeta, alguien haya accedido a ella y haya tanteado micropagos en Netflix.

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Yo : Hola chicos, llamo como informante del blog Pulpofrito para decir que me han intentado hacer unos cargos de Netflix en mi tarjeta de crédito derivado del problema con PSN
SAC Sony : Es imposible, no tienen los datos según nos ha comunicado la central de Sony
YO : Me han llamado de la central de mi banco, así que si es posible
SAC Sony : Muchas gracias entonces por el aviso, tomamos nota. Por favor bloquee su tarjeta y sus contraseñas de todo.
Yo : Supongo que gracias y adiós, no?
SAC Sony : Lamentablemente no disponemos de más información.

Chicos, llamad a vuestro banco y pedid que bloqueen vuestra tarjeta y haced una revisión de vuestros últimos movimientos, cambiad vuestras contraseñas y pedid los datos en vuestros bancos por si tenéis que poner denuncia con el banco por fraude o a Sony por perdida y vulnerabilidad de vuestros datos.

La conversación no daba más de si, así que seguí el consejo de la central de Banesto (que fueron los que me llamaron para avisarme) y llamé a mi sucursal del banco. Tarjeta cancelada, nueva en camino y movimientos de la cuenta que habían hecho cancelados.
Añado que los movimientos fueron 3 cargos de 0,69€ y 1 cargo de 1€ , todo a Netflix. Me cuadra, pues tengo cuenta de PSN americana, japonesa, Española y otra de (creo) Hong-Kong  desde el lanzamiento de la store.

Añado el enlace a la web de Playstation en la que se explica como se puede proceder si detectamos algún problema.

English version

First of all, I’m sorry for my bad english:

Here you have my conversation with Sony’s customer care, after seeing some little movements of Netflix in my credit card.
Me : Hi, I’m calling from Pulpofrito to say that my credit card has been tried to bill with some Netflix fees.
Sony : Hi, That’s impossible, they don’t have your expiry date nor your secure code, as Sony has told us.
ME: My bank has called me telling that they have seen those suspicious movements, so it’s really possible.
Sony : We’re grateful for your advice then, please, try to block yuor credit card and change all your passwords.
Me : I suppose it’s a Thanks & goodbye, right?
Sony : Sadly, we don’t have any more ifno in this moment.

Everyone, call to your bank and ask for your cards to be blocked and also ask for the receipts just in case you have to make an inquiry for fraudulent movements or data mining problems.

French version

Moi (Pulpofrito): Bonjour, je vous appelle pour vous dire que quelqu’un a essayé de charger des montants sur ma carte bancaire à cause du problème avec PSN
SAV Sony: il est impossible, ils n’ont pas les données selon communication de notre siège Sony.
Moi (Pulpofrito): j’ai reçu un appel téléphonique de ma banque, donc, il est possible.
SAV Sony: Nous vous remercions beaucoup de votre avis, nous prenons compte de cela. SVP, nous vous prions de bloquer votre carte bancaire ainsi que tous vous mots de passe.
Moi (Pulpofrito): Donc je supose qu’un remerciement et au revoir, n’est pas?
SAV Sony: Malhereusemente nous n’avons plus d’information à ce sujet

Merci d’appeller à votre banque et de demander de bloquer votre carte bancaire. En plus, vérifiez vos derniers mouvements bancaires, changez vos mots de passe et demandez les données concernants des montants chargés irrégulièrement dans le cas que vous avez besoin de dénoncer votre banque par fraude ou à Sony par perte et vulnérabilité de vos données.